5月18日晚，由我院向日葵工作坊（学生心理服务中心）组织开展的第四届班级心保员培训第七讲在素拓多功能厅顺利举行。我校心理健康教育与辅导中心主任潘曦担任活动主讲人，围绕“如何实现良好的沟通——共情”这一主题对我院心保员展开培训。我院团委副书记夏丽君出席活动。
活动伊始，潘曦老师采用模拟咨询的方式引出这次培训的主题。对如何实现良好的沟通这一主题，心保员们提出了诸多实际交流中遇到的问题，例如无法准确抓住来访者语言背后的情绪、难以选择恰当的回应方式等。针对心保员们提出的问题，潘老师提出了同理心与同情心两个概念，即站在对方的角度，用心倾听，正确辨识对方情绪，解读出想要表达的含义。同时，潘老师还结合视频讲解了“共情”的步骤、准则与表达技巧。紧接着，潘曦老师提出了心保员在咨询过程中应遵守的两大准则：一是立场要坚定，态度要热情；二是先处理心情，再处理事情。随后，心保员们通过实际案例的分析和模拟实践学习和巩固了“共情”的方法。活动最后，潘老师强调指出了不应急于下结论、不做道德或正确性批判、不轻视当事人等共情中的禁区。
本次培训进一步提高了我院心保员的工作素质，促进了心保员团队的建设，希望我院心保员们在今后的工作中，掌握沟通技巧，提升工作技能，为同学们提供更好的服务。
经济与管理学院学生心理服务中心供稿
文/向邱燕 图/刘静仪 核稿人/夏丽君
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