日前，福州大学经济与管理学院 “数字经济立潮头，政企联动共腾飞”实践队的同学们走进了福州市鼓楼区广厦社区，看见了一排排绿色的小箱子矗立在居民楼前，原来这是广厦社区引进的数字化信箱。鼓楼广厦社区是福州市数字社区建设的一个试点社区，正在逐步形成高度现代化的数字化服务模式。住户有任何诉求，只需登录“鼓楼通”，点击相应模块进行查找，即可得到解决，给居民的工作生活带来了极大的便利。同学们惊叹社区服务便利的同时，更感悟到这种便利生活应让更多市民参与共享。
同学们在调研过程中，采访了一位姓林的住户，他谈到：“我手机上下载了‘鼓楼通’APP，通过这个软件可以解决很多问题，得到各种所需要的信息。尤其是‘家庭医生’栏目，可以通过手机线上预约医生，节省了很多时间。”林先生还提到，为了方便照顾家里的老人，引进了小区推出的老人看护系统，老人独自在家时，只要有异常情况，小区居委会会立刻收到警示，予以及时的帮助，这样的服务很好，但是邻居中知道并能运用这项功能的人还不多。
这一问题，在实践队同学向当地住户发放的关于数字社区实施情况的调查问卷中也有体现。在收到的60份中，大部分的居民对于小区的数字化便民措施有一定了解，但只有少部分人能有效使用这些功能，问其原因，有的嫌app下载使用麻烦，不愿学，有的表示暂时还不需要，不想学。
另外，社区中住户年龄结构偏大，也是数字化便民服务推广中，拥趸度不太高的重要原因。对此，社区居委会也表示，数字化设施是“互联网+”时代下的一种新产品，利用虚拟的网络系统解决细微的生活琐事需要居民有开放的思想和接纳的态度，因此在加强推广方面，还会做出进一步的努力。
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