10月20日，为了更好地服务群众，共同创建文明、健康、安全、有序的出行环境，为了更好地贯彻实践“全心全意为人民服务”的根本宗旨，15财经年段学生党员们在负责人的带领下前往客运西站开展“客运西站义工之行”志愿服务活动。本次活动旨在为车站工作人员提供帮助和为旅客提供贴心服务，改善出行环境。
在负责人的指引下，志愿者们被分成多个小组，被分派到检票处、售票大厅等不同的位置提供相应的服务。有的负责指导有需要的旅客如何使用自助售票机，提高售票大厅办事效率；有的负责配合安检工作人员进行行李物品的安全检查，如果遇到负重过多或怀抱婴儿不方便的旅客时，志愿者们会主动上前帮助旅客搬运行李；有的在检票口引导旅客有序进站，以免发生拥挤碰撞事件，维护旅客安全。有的志愿者则被安排到车站外围，检查周边卫生情况，帮忙清理捡拾草坪垃圾，维护环境干净整洁，美化出行环境。虽然工作时间人流量较大，但志愿者们身披绶带，热情高涨，丝毫没有感到倦意，始终以最热情的态度，最真诚的笑容，服务着每一位旅客，受到旅客一致好评。其中，引导旅客有效使用自助售票机不仅方便旅客购票减少排队烦恼，还减少了人工售票窗口的工作压力，提高了办事效率。有的旅客说：“原本要排好好久才能排到的票，现在就只要动动手指，几分钟就搞定了，也多亏了志愿者耐心解说，不然可能现在都还不会用这个机器。”
此次客运西站义工活动，不仅为身处快节奏生活的旅客提供了出行便捷的服务，创造轻松安全且快速的出行环境，建设美丽文明社会，更展示了当代大学生党员的良好精神面貌，提升了自身的修养与服务意识，深入贯彻“全心全意为人民服务”的宗旨。
经济与管理学院2015级财金经贸年段供稿
文/郭舒婷 图/毛冬阳 核稿/张华
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