心系群众,热忱服务——2016年福州市政务服务研修班圆满结束
- 发布日期:2016-08-24
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受福州市行政(市民)服务中心管理委员会的委托,2016年8月15日至8月19日,2016年福州市政务服务研修班(第三期)在福州大学经济与管理学院瑞光楼二楼成功举办,福州市行政(市民)服务中心管理委员会黄建新主任,福州大学经济与管理学院叶先宝副院长及福州各县(市)区行政(市民)服务中心49名学员出席开班典礼。
双方领导做开班致辞
为了进一步提升行政服务工作人员规范、优质、高效服务水平,树立窗口文明服务良好形象,本期培训课程的设置主要涉及政策法规、廉政教育、行政能力、政务礼仪、人文修养、综合素质等模块。
通过强大的师资阵容,新颖的课程内容以及丰富的教学方式,特别是其中的一门《团队拓展训练》的课程,让我们懂得了承担的价值,得到了责任的历练,我们为队友感动,也被自己感动;我们为团队骄傲,也为自己骄傲!
团队拓展训练
五天紧张而又充实的培训引发了学员们高度的学习热情,也使窗口工作人员充分认识到进驻中心工作的重要性,并努力做到项目进入要到位,窗口授权要到位,办件宣传要到位,提速增效要到位,真正把行政服务中心建设成“服务程序零障碍、服务质量零差错,服务对象零投诉”的便民利民新型平台。
参训学员代表纷纷表示此次培训组织安排精心,课程设计实用,培训内容全面,大大提升了政务服务意识,并希望将其作为一项常态化工作继续开展下去。
颁发结业证书
福州大学首次承办福州市政务服务研修班,三期培训班都取得了圆满的成功,共150余名干部参加学习培训。通过学习行政审批制度改革政策,规范窗口政务服务礼仪,开展团队拓展训练,鉴赏国学古诗词,引导应对突发事件等,相信对提升政务服务水平,增强团队协作能力,建设窗口队伍都具有重要意义。
班级合影